سياسة الخصوصية

نلتزم بالشفافية الكاملة. تعرف على حقوقك، واجباتنا، وسياساتنا المختلفة.

سياسة عامة
الكود والملكية
التطبيقات وبيانات المستخدم
التعاقد (المبيعات)
الفريق والسرية

السياسة العامة للخصوصية

نحن في أكتوباس تيم ندرك أهمية بياناتك الشخصية ونلتزم بحمايتها. توضح هذه الوثيقة كيفية تعاملنا مع البيانات عند زيارتك لموقعنا أو طلب خدماتنا.

  • جمع البيانات: نجمع البيانات الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) فقط لغرض التواصل وتقديم الخدمة.
  • استخدام البيانات: تُستخدم بياناتك لتحسين تجربتك، إرسال العروض (بموافقتك)، وإدارة المشاريع.
  • مشاركة البيانات: لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك البيانات فقط مع شركاء موثوقين (مثل مزودي الاستضافة) لغرض تنفيذ الخدمة حصراً.

حقوق الكود والملكية الفكرية

ننظم حقوق الملكية للكود المصدري والمخرجات البرمجية لضمان حقوق العميل والشركة.

المشاريع الخاصة (Proprietary)

عند التعاقد على مشروع خاص، تنتقل ملكية الكود والملفات المصدرية بالكامل للعميل فور سداد كامل المستحقات، ولا يحق للشركة إعادة بيع الكود لأي جهة أخرى.

منتجات SaaS الجاهزة

عند الاشتراك في منتجاتنا الجاهزة، يحصل العميل على "ترخيص استخدام" (License) فقط، وتظل حقوق الملكية الفكرية والكود مملوكة لشركة أكتوباس تيم.

التطبيقات وبيانات مستخدميك

إذا قمنا بتطوير تطبيق جوال أو منصة لشركتك، فإليك كيف نتعامل مع بيانات مستخدميك النهائيين:

أذونات التطبيق (App Permissions):

نلتزم بطلب الأذونات الضرورية فقط لعمل التطبيق (مثل الموقع، الكاميرا)، ونضمن توضيح سبب طلب كل إذن داخل سياسة خصوصية التطبيق الخاص بك.

الخدمات الخارجية (Third-party Services):

قد نستخدم خدمات موثوقة مثل (Google Maps, Firebase, Stripe) داخل تطبيقاتك. هذه الخدمات تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ونحن نضمن تكاملها بشكل آمن.

سياسة البيع والتعاقد

نهدف لبناء علاقة تجارية عادلة وواضحة.

  • 1. الدفعات المالية يتم تقسيم دفعات المشاريع البرمجية عادةً إلى (دفعة مقدمة - دفعات مرحلية - دفعة تسليم نهائي) ويتم تثبيت ذلك في العقد.
  • 2. سياسة الاسترجاع يمكن استرداد الدفعة المقدمة بالكامل في حال لم نبدأ العمل. في حال البدء، يتم خصم قيمة الأعمال المنجزة فقط.
  • 3. عقود الصيانة نقدم فترة ضمان مجانية بعد التسليم (عادة 3-6 أشهر) لإصلاح أي أخطاء برمجية (Bugs) تظهر في العمل المتفق عليه.

فريق العمل واتفاقية السرية (NDA)

نضمن سرية فكرتك ومشروعك من خلال إجراءات صارمة داخل الشركة.

سرية الفكرة

نحن على استعداد لتوقيع اتفاقية عدم إفصاح (NDA) قبل بدء المناقشات حول فكرة مشروعك لضمان حقك الكامل في الفكرة.

بيئة التطوير

جميع المطورين لدينا موقعون على عقود ملزمة بالحفاظ على أسرار العملاء وبياناتهم، ولا يتم الوصول للبيانات الحساسة إلا للمصرح لهم بذلك.

تواصل معنا عبر واتساب